Користувацька угода

Ці Умови використання (“Умови”) регулюють використання вебсайту, інтернет-магазину та пов’язаних сервісів компанії Old Red Country House, також іменованої ORCH (“Компанія”, “ми”, “нас”, “наш”, “продавець”).

Використовуючи Сервіси, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цими Умовами та погоджуєтесь дотримуватися їх.

Документ складений у міжнародному форматі електронної комерції та враховує загальноприйняті правила онлайн-торгівлі, платіжних систем та міжнародної доставки.

1. Інформація про компанію

Назва компанії: Old Red Country House (ORCH)
Адреса: Садова 17, с. Вербка-Мурована, Хмельницька обл., 32142
Email: oldredcountryhouse@gmail.com

2. Предмет угоди

ORCH здійснює дистанційний продаж товарів та/або послуг через свій інтернет-магазин.

Ці Умови застосовуються до всіх користувачів вебсайту.

3. Право на використання

Використовуючи Сервіси, ви підтверджуєте, що:

• досягли 18-річного віку або маєте повну дієздатність;
• дотримуєтесь міжнародних правил торгівлі та розрахунків.

4. Замовлення та інформація про товари

Договір вважається укладеним після повної оплати та підтвердження замовлення Компанією.

Магазин www.oldredcountryhouse.com продає товари онлайн та/або послуги, пов’язані зі створенням оригінальних товарів.

Пропоновані товари є новими, відповідають договору та виготовлені вручну.

Інформація на вебсайті не є офертою у розумінні закону. Розміщуючи замовлення, покупець робить пропозицію щодо купівлі конкретного товару на умовах, зазначених у його описі.

Ціни вказані в американських доларах (USD). Інші валюти відображаються за встановленим вручну курсом обміну, який може відрізнятися від офіційного курсу на сайтах національних банків. Ціна не включає вартість доставки.

Замовлення можна розмістити онлайн через форму замовлення (www.oldredcountryhouse.com) цілодобово, протягом року.

Покупець зобов’язаний ознайомитися з умовами та прийняти їх під час розміщення замовлення.

5. Платежі

Усі платежі обробляються сторонніми платіжними операторами відповідно до правил міжнародних платіжних систем (включно з Visa та Mastercard).

ORCH не отримує та не зберігає повні платіжні реквізити клієнтів.

Платежі криптовалютою обробляються системою CryptoCloud відповідно до їх правил і вимог.

Якщо Продавець не отримує оплату від клієнта, який обрав оплату криптовалютою або платіжною карткою, Продавець може зв’язатися з Клієнтом для нагадування про оплату, зокрема електронною поштою або через месенджери, і повідомити Клієнту термін оплати під загрозою розірвання договору. Неоплата у зазначений строк призведе до розірвання договору купівлі-продажу та скасування замовлення.

Товар буде відправлений лише після отримання повної оплати.

6. Податки та збори

Покупець несе відповідальність за сплату митних зборів та інших обов’язкових платежів, що застосовуються у країні доставки.

Виняток становлять імпортні мита у США, які збираються заздалегідь і сплачуються під час відправлення замовлення.

Детальна інформація про податки та збори доступна в розділі «Оплата та доставка».

7. Доставка

ORCH здійснює доставку фізичних товарів, включно з меблями та дерев’яним декором, клієнтам по всьому світу.

Доставка здійснюється міжнародними поштовими операторами, кур’єрськими та вантажними службами відповідно до загальноприйнятих міжнародних логістичних стандартів та правил Всесвітнього поштового союзу.

Терміни доставки, зазначені на вебсайті, є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від країни призначення, митних процедур, умов перевізника та інших факторів, що не залежать від Компанії.

Покупець відповідає за надання точних та повних даних для доставки. Компанія не несе відповідальності за затримки, втрати чи додаткові витрати, що виникли через некоректні або неповні дані.

Під час отримання замовлення покупець зобов’язаний перевірити упаковку та товар. Будь-які видимі пошкодження чи невідповідності повинні бути зафіксовані у перевізника під час доставки відповідно до його процедур.

8. Ризики, право власності та пошкодження

Оскільки Компанія реалізує фізичні товари, включно з ексклюзивними виробами, перехід ризиків здійснюється відповідно до міжнародної практики перевезень.

Право власності на товар переходить до покупця лише після повної оплати замовлення, включно з вартістю доставки.

Компанія не несе відповідальності за пошкодження товару після передачі ризиків, включно з пошкодженнями, спричиненими неправильним поводженням, зберіганням або впливом зовнішніх факторів (вологість, температура) після доставки.

Претензії, пов’язані з пошкодженням при перевезенні, подаються покупцем відповідно до процедур та термінів, встановлених відповідною транспортною або поштовою службою.

9. Повернення та відшкодування

Умови повернення товару та відшкодування регулюються окремою Політикою повернення, розміщеною на вебсайті.

10. Чарджбеки та спори

Клієнтам рекомендується звертатися безпосередньо до нас перед ініціюванням чарджбеку.

Безпідставні чарджбеки можуть розглядатися як порушення цих Умов.

Сторони зобов’язуються вирішувати всі спори та потенційні конфлікти шляхом перемовин.

Якщо досягти взаємоприйнятного рішення не вдається, сторони мають право звертатися до суду.

11. Облікові записи

Користувач несе відповідальність за безпеку свого облікового запису.

12. Інтелектуальна власність

Усі матеріали вебсайту, включно з текстами, фото та відео, є власністю Компанії. Використання цих матеріалів на інших вебсайтах, у монографіях, наукових роботах, дисертаціях, книгах, друкованих та/або електронних виданнях дозволяється лише з посиланням на джерело та активним гіперпосиланням на оригінальну сторінку.

Забороняється ліцензувати або субліцензувати будь-який контент з сайту www.oldredcountryhouse.com.

Користувачі можуть публікувати та обмінюватися думками або інформацією у визначених розділах вебсайту. ORCH не фільтрує, не редагує, не публікує та не перевіряє коментарі до їх розміщення. Коментарі не відображають погляди або думки ORCH, її агентів чи афілійованих осіб. Розміщені коментарі відображають думки особи, яка їх розмістила.

13. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за непрямі збитки у межах, дозволених застосовними міжнародними нормами.

Сервіси та товари надаються “як є” та “по мірі доступності”.

Ми не несемо відповідальності за коментарі та не будемо відповідальні за будь-які зобов’язання, збитки чи витрати, що виникли внаслідок використання, розміщення або появи будь-яких коментарів на цьому вебсайті.

14. Форс-мажор

Компанія звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили, включаючи війни, епідемії, стихійні лиха, військові або надзвичайні ситуації чи інші обставини, що роблять фізично неможливим виконання договірних зобов’язань.

15. Зміни до умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації без попереднього або фактичного повідомлення користувачів.